Обещания и гарантии

В Farmer Tea мы гордимся тем, что предлагаем высококачественный китайский чай, поставляемый прямо из лучших чайных садов Китая. Приверженность качеству позволяет нам гарантировать, что каждый этап процесса, от выращивания до вашей чашки, выполняется с заботой. Наши чаи собираются вручную и тщательно упаковываются, чтобы сохранить их свежесть, вкус и аромат. Мы обслуживаем любителей чая по всему миру, принося подлинный опыт китайской чайной культуры в каждый уголок мира.

Наша упаковка разработана для защиты качества наших чаев. Каждый продукт запечатан в прочные, повторно закрывающиеся, фольгированные пакеты, которые блокируют свет и влагу, гарантируя, что ваш чай останется таким же свежим, как в день, когда он был собран.

Farmer Tea выделяется своими тесными отношениями с фермерами, выращивающими чай, и нашими постоянными клиентами. Мы стремимся закупать только самые качественные китайские чаи и гарантировать нашим клиентам наилучший опыт использования нашей продукции.

Наши обещания

Мы настолько уверены в качестве наших чаев и в преданности делу людей, которые их выращивают, обрабатывают и распространяют, что с гордостью даем следующие обещания:

1. Нашим клиентам

Мы обещаем поставлять лучшие китайские чаи, включая зеленый, белый, черный, улун, пуэр и травяные чаи, по наилучшей возможной цене за их исключительное качество.
Если по какой-либо причине вы не удовлетворены каким-либо из наших чаев, мы предлагаем полный возврат средств в течение 30 дней с момента покупки (при наличии чека). Неиспользованные чайные принадлежности также можно вернуть для возврата средств в течение этого периода. (Обратите внимание, что товары со скидкой и подарочные сертификаты являются окончательными продажами. Подробности смотрите в нашей полной политике возврата.)
Мы серьезно относимся к нашим отношениям с вами и гарантируем, что каждое взаимодействие, будь то онлайн или офлайн, отражает нашу приверженность исключительному обслуживанию клиентов.

2. За справедливую торговлю и окружающую среду

Мы глубоко уважаем людей и окружающую среду, которые делают возможным производство нашего чая.

Фермеры и производители чая

В Farmer Tea мы стремимся поддерживать благосостояние и справедливое отношение ко всем лицам, участвующим в процессе производства чая. Весь наш чай поставляется с ферм, где работники имеют безопасные условия труда, справедливую заработную плату и равноправное отношение.
Мы справедливо платим нашим фермерам, чтобы поощрять сохранение традиционных методов приготовления чая и поддерживать мастерство, передаваемое из поколения в поколение.
Многие из ферм, с которыми мы работаем, — это небольшие семейные предприятия, которые ставят качество и устойчивость выше крупномасштабного производства. Хотя некоторые из них могут не иметь официальных сертификатов, наши давние партнерские отношения и инспекции на местах гарантируют, что каждый чай соответствует нашим строгим стандартам качества, справедливости и ответственности.

Защита окружающей среды

Мы стремимся к тому, чтобы фермы, с которыми мы сотрудничаем, поддерживали чистую, нетронутую окружающую среду.
Большинство наших чаев выращиваются с использованием устойчивых методов, без синтетических удобрений, пестицидов и химических добавок. Мы считаем, что здоровый чай начинается со здоровой экосистемы.
Закупая чай с ферм, практикующих традиционное, экологически чистое сельское хозяйство, мы помогаем защищать естественную среду обитания и сохранять первозданную красоту регионов выращивания чая в Китае.

Почему стоит выбрать фермерский чай?

Наша преданность качеству, подлинности и устойчивости — вот что выделяет Farmer Tea . Выбирая наши чаи, вы не просто наслаждаетесь исключительными вкусами — вы также поддерживаете справедливую торговлю, искусное мастерство и экологически безопасные методы ведения сельского хозяйства.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно наших обещаний или гарантий, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам:

Электронная почта : support @farmertea .com
Телефон : +86 198 8707 7758
Адрес : Станция электронной коммерции Вивиан, 7-е здание, 1604, блок Цюцзя Ю Но.1, улица Юбин, округ Цяоцзя, город Чжаотун, провинция Юньнань, Китай

Спасибо за доверие Farmer Tea. Для нас большая честь поделиться с вами красотой и традициями китайского чая .