Die Lieferzeiten variieren je nach Standort:

• Inland (China): 3–7 Werktage
• International: 7–21 Werktage
  Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Zollabwicklung oder unvorhergesehener Umstände zu Verzögerungen kommen kann. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können.

Ja, wir bieten weltweiten Versand an! Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort. Etwaige Zollgebühren, Einfuhrzölle oder Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht in den Versandkosten enthalten.

Wir akzeptieren Rücksendungen ungeöffneter Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Wenn das Produkt beschädigt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter support@farmerteas.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems und wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Wenn Sie Probleme mit der Sendungsverfolgung haben oder Ihre Sendungsverfolgungsinformationen nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an support@farmerteas.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben ist ganz einfach:

1. Stöbern Sie durch unser Teesortiment und wählen Sie Ihre Wunschprodukte aus.
2. Fügen Sie sie Ihrem Einkaufswagen hinzu, indem Sie auf „Zum Einkaufswagen hinzufügen“ klicken.
3. Fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort und geben Sie dort Ihre Versanddetails und Zahlungsinformationen ein.
4. Überprüfen Sie Ihre Bestellung und bestätigen Sie Ihren Kauf.

Wenn Sie auf Probleme stoßen, können Sie uns gerne unter support@farmerteas.com kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.

Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@farmerteas.com . Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen. Sobald Ihre Bestellung jedoch versandt wurde, können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.

Sie können Ihren Bestellstatus überprüfen, indem Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen und zum Abschnitt „Meine Bestellungen“ navigieren. Wenn Sie eine Bestellung als Gast aufgegeben haben, lesen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält. Für weitere Hilfe kontaktieren Sie uns unter support@farmerteas.com .

Wenn Sie das falsche Produkt erhalten oder Ihre Bestellung unvollständig ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@farmerteas.com . Geben Sie Ihre Bestellnummer und Einzelheiten zum Problem an. Wir werden das Problem lösen, indem wir einen Ersatz organisieren, den fehlenden Artikel versenden oder eine Rückerstattung ausstellen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!

Ja, alle unsere Tees sind 100 % natürlich und frei von künstlichen Zusatzstoffen, Aromen oder Konservierungsmitteln. Wir sind stolz darauf, unsere Tees direkt von Bauern zu beziehen, die traditionelle, umweltfreundliche Methoden anwenden, um höchste Qualität zu gewährleisten.

Wir bieten eine große Auswahl an authentischen chinesischen Tees, darunter:

• Grüner Tee : Frisch und zart
• Schwarzer Tee : Kräftig und robust
• Oolong-Tee : Sanft und aromatisch
• Weißer Tee : Leicht und blumig
• Pu-Erh-Tee : Gereift und erdig
  Durchsuchen Sie unsere Kollektion, um den perfekten Tee für Ihren Geschmack zu finden.

Um die Frische zu bewahren, lagern Sie Ihren Tee an einem kühlen, trockenen Ort, fern von direkter Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit und starken Gerüchen. Verwenden Sie einen luftdichten Behälter, um Geschmack und Aroma zu bewahren. Vermeiden Sie die Kühlung, da hierdurch Feuchtigkeit eindringen kann.

Viele unserer Tees stammen von Farmen, die ökologischen Landbau betreiben. Obwohl nicht alle als biologisch zertifiziert sind, stellen wir sicher, dass alle unsere Produkte strenge Qualitätsstandards erfüllen und frei von schädlichen Chemikalien sind.

Wir beziehen unsere Tees direkt von Kleinbauern in China, hauptsächlich aus Regionen, die für ihre Teeanbautraditionen bekannt sind. Diese direkte Partnerschaft gewährleistet höchste Qualität und unterstützt nachhaltige Anbaumethoden, während gleichzeitig das Erbe des handgefertigten Tees bewahrt wird.

Ja, unsere Tees sind von Natur aus glutenfrei, vegan und frei von üblichen Allergenen. Wenn Sie jedoch besondere gesundheitliche Bedenken oder diätetische Einschränkungen haben, empfehlen wir Ihnen, vor dem Verzehr Ihren Arzt zu konsultieren.