Promesses et garanties

Chez Farmer Tea , nous sommes fiers de proposer des thés chinois de première qualité provenant directement du cœur des plus beaux jardins de thé de Chine. Dans un souci de qualité, nous veillons à ce que chaque étape du processus, de la culture à votre tasse, soit traitée avec soin. Nos thés sont cueillis à la main et méticuleusement emballés pour préserver leur fraîcheur, leur saveur et leur arôme. Nous nous adressons aux amateurs de thé du monde entier, apportant l'expérience authentique de la culture du thé chinois aux quatre coins du monde.

Nos emballages sont conçus pour protéger la qualité de nos thés. Chaque produit est scellé dans des sachets fraîcheur durables et refermables en aluminium pour bloquer la lumière et l'humidité, garantissant ainsi que votre thé reste aussi frais que le jour de sa cueillette.

Ce qui distingue Farmer Tea, ce sont nos relations étroites avec les producteurs de thé et nos clients fidèles. Nous nous engageons à nous approvisionner uniquement en thés chinois de la plus haute qualité et à garantir à nos clients la meilleure expérience possible avec nos produits.

Nos promesses

Nous sommes tellement confiants dans la qualité de nos thés et dans le dévouement des personnes qui les cultivent, les transforment et les distribuent que nous sommes fiers d'offrir les promesses suivantes :

1. À nos clients

Nous nous engageons à fournir les meilleurs thés chinois, notamment des thés verts, blancs, noirs, oolong, puer et aux herbes, au meilleur rapport qualité-prix possible pour leur qualité exceptionnelle.
Si vous n'êtes pas satisfait de l'un de nos thés pour une raison quelconque, nous vous offrons un remboursement complet dans les 30 jours suivant l'achat (sur présentation d'un reçu). Les théières non utilisées peuvent également être retournées pour un remboursement dans ce délai. (Veuillez noter que les articles à prix réduit et les chèques-cadeaux sont des ventes finales. Consultez notre politique de retour complète pour plus de détails.)
Nous prenons notre relation avec vous au sérieux et veillons à ce que chaque interaction, qu’elle soit en ligne ou hors ligne, reflète notre engagement envers un service client exceptionnel.

2. Vers le commerce équitable et l'environnement

Nous respectons profondément les personnes et l’environnement qui rendent nos thés possibles.

Producteurs et cultivateurs de thé

Chez Farmer Tea, nous nous engageons à soutenir le bien-être et le traitement équitable de toutes les personnes impliquées dans le processus de production du thé. Tous nos thés proviennent de fermes où les travailleurs bénéficient de conditions de travail sûres, de salaires équitables et d'un traitement équitable.
Nous payons équitablement nos agriculteurs pour encourager la préservation des techniques traditionnelles de fabrication du thé et maintenir le savoir-faire artisanal transmis de génération en génération.
La plupart des fermes avec lesquelles nous travaillons sont de petites exploitations familiales qui privilégient la qualité et la durabilité plutôt que la production à grande échelle. Bien que certaines d'entre elles ne disposent pas de certifications officielles, nos partenariats de longue date et nos inspections sur place garantissent que chaque thé répond à nos normes rigoureuses de qualité, d'équité et de responsabilité.

Protection de l'environnement

Nous nous engageons à garantir que les fermes avec lesquelles nous collaborons maintiennent des environnements propres et préservés.
La plupart de nos thés sont cultivés selon des pratiques durables, sans engrais synthétiques, pesticides ni additifs chimiques. Nous pensons qu'un thé sain commence par un écosystème sain.
En nous approvisionnant en thé auprès de fermes pratiquant une agriculture traditionnelle et respectueuse de l'environnement, nous contribuons à protéger les habitats naturels et à préserver la beauté immaculée des régions productrices de thé de Chine.

Pourquoi choisir Farmer Tea?

Notre engagement envers la qualité, l'authenticité et la durabilité est ce qui distingue Farmer Tea . En choisissant nos thés, vous ne profitez pas seulement de saveurs exceptionnelles, vous soutenez également le commerce équitable, l'artisanat qualifié et les pratiques agricoles respectueuses de l'environnement.

Si vous avez des questions sur nos promesses ou garanties, n'hésitez pas à nous contacter :

Courriel : support@farmertea.com
Téléphone : +86 198 8707 7758
Adresse : Station de commerce électronique Vivian, 7ème bâtiment, 1604, bloc Qiujia Yu No.1, rue Yubin, comté de Qiaojia, ville de Zhaotong, province du Yunnan, Chine

Merci d'avoir fait confiance à Farmer Tea. Nous sommes honorés de partager avec vous la beauté et la tradition du thé chinois .